Условия продажи товаров для физических лиц в xsport.su #
Проходя процедуру Верификации и оформляя Заказы на xsport.su, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров для физических лиц (Условия), изложенными ниже.
Условия регулируют отношения между Клиентом (вами) и ООО «Экстрим» (XSport) возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на xsport.su. Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия до оформления Заказа. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, вы можете отказаться от оформления Заказа.
В Условиях есть понятия, которые указаны с большой буквы. Их определения вы найдёте в конце Условий. Условия содержат пункты с активными гиперссылками на страницы Сайта, которые являются неотъемлемой частью Условий.
Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
XSport может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте в разделе «Условия использования сервисов XSport и реквизиты».
1. Как оформить заказ #
1.1. Верификация #
1.1.1. Верификация осуществляется в порядке, предусмотренном Условиями использования XSport ID.
1.1.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и проверочный код, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом XSport по адресу support@xsport.su.
1.1.3. Проходя Верификацию, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное», а также с просьбой оставить отзыв. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
1.1.4. XSport вправе направлять Клиенту сообщения рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) при наличии согласия Клиента на получение сообщений рекламного характера.
1.2. Заключение договора #
1.2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.2.2. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» / «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты (аванса в счёт будущей сделки) договор считается заключённым, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты Клиент не получил уведомление о невозможности получить Товар.
1.2.3. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Клиента с таким порядком.
1.3. Оформление Заказа #
1.3.1. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте. Подробнее здесь.
1.3.2. Клиент выбирает на страницах Сайта один или несколько Товаров.
1.3.3. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к XSport в чат поддержки.
1.3.4. Клиент указывает следующую информацию:
(а) Ф.И.О. и номер телефона Клиента или Получателя Заказа;
(б) адрес доставки Заказа.
1.3.5. Ожидаемая дата доставки Заказа — срок, после наступления которого Клиент может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от XSport. Подробнее об обработке Заказа и действиях Клиента с оформленным Заказом здесь.
1.3.6. XSport вправе отказать в оформлении Заказа, если у Клиента на момент оформления Заказа не получены другие Заказы на общую сумму 100 000 рублей и выше.
1.3.7. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на Складе до передачи Товара в Службу Доставки.
1.3.8. Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.
1.3.9. Для предоставления Клиенту возможности выбирать и приобретать Товары, наиболее актуальные его интересам и предпочтениям, XSport на основе информации о совершаемых таким Клиентом действиях в рамках использования им умных алгоритмов и на Сайте, в том числе просматриваемых Товарах, оформляемых Заказах, посещаемых страницах и задаваемых поисковых запросах на Сайте, формирует аналитику и использует её для улучшения ассортимента Сайта и персонализации его использования Клиентом Сайта.
1.4. Отмена Заказа #
1.4.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения.
Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Клиентом.
1.4.2. Условия возврата денежных средств за Товар и доставку в случае предоплаты заказа при полной или частичной отмене Заказа до момента его получения или в момент передачи Клиенту:
(а) Денежные средства после возврата будут отправлены клиенту тем же способом которым была произведена оплата. Подробная информация о порядке возврата денежных средств на доступна по ссылке. Денежные средства могут быть перечислены исключительно на реквизиты российского банковского счёта.
(б) Если Заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
(в) Если Заказ был оплачен с использованием Потребительского кредита, возврат осуществляется на расчётный счёт Клиента в Банке, выдавшем кредит. Если Клиент погасил кредит и предоставил справку из Банка об отсутствии задолженности по кредитным обязательствам, денежные средства могут быть перечислены на расчётный счёт Клиента, открытый в другом Банке.
1.4.3. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 10 единиц одного Товара, а на складе отсутствует необходимое количество, XSport направляет Клиенту сообщение об этом. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии, либо удалить данный Товар из Заказа. Если Клиент не отвечает в течение 3 дней, XSport оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
2. Оплата #
2.1. Цена Товара и сроки оплаты #
2.1.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена XSport в одностороннем порядке до оформления Заказа. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» / «Оформление заказа» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. XSport имеют право предоставлять скидки на Товар.
2.1.2. Со способами оплаты Товара можно ознакомиться здесь. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.
2.1.3. Во всех случаях срок на оплату — 20 минут с момента оформления Заказа при способе оплаты банковская карта, Аррlе Рау, Google Рау и 3 часа при иных способах оплаты, после чего XSport не гарантирует наличие Товара. Договор в этом случае считается не заключённым.
2.1.4. Во всех случаях кассовые чеки направляются на электронный ящик email и в печатной форме не предоставляются. Обязанность XSport по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его на электронный ящик email, который привязан к личному аккаунту Клиента.
Если Клиент в момент оформления Заказа указал, что ему нужно направить электронный чек (либо ссылку на него с возможностью скачивания в формате PDF) на адрес электронный почты и предоставил его, то кассовый чек в электронной форме (либо соответствующая ссылка) будет направлен Клиенту на указанный им адрес.
При наличной оплате кассовые чеки передаются Клиенту в печатной форме в момент передачи Товара.
2.1.5. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа. Более подробная информация о таможенных правилах представлена здесь.
2.1.6. Виды скидок, баллов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены XSport в одностороннем порядке.
2.1.7. На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Товара (включая Товары, на которые распространяется скидка или акция). В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, заказанного Клиентом, XSport информирует об этом Клиента. При возникновении сомнений в отношении цены Товара, Клиент может уточнить информацию по адресу support@xsport.su, либо через чат с XSPort.
2.2. Оплата с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам #
2.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
2.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются XSport. XSport оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
2.2.3. Приём и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей PayKeeper, либо иным провайдером электронных платежей.
2.3. Оплата через Систему быстрых платежей #
2.3.1. Система быстрых платежей (СБП) — технологический сервис, позволяющий физическим лицам мгновенно оплачивать Товары на Сайте (в режиме 24/7). Обслуживающий банк Клиента должен быть подключен к СБП. Авторизация операций через СБП осуществляется банком Клиента.
2.3.2. СБП представляет собой оплату по QR-коду в мобильном приложении банка Клиента: при оплате Товаров Клиент использует функцию мобильного приложения банка Клиента «оплата по QR-коду» и сканирует QR-код, отображаемый на Сайте после выбора способа оплаты «Система быстрых платежей». Совершая эти действия, Клиент подтверждает проведение оплаты Заказа.
2.3.3. QR-код для оплаты в пользу XSport на данный момент доступен только на Сайте https://www.xsport.su. Клиенту не следует сканировать QR-коды в целях оплаты Товаров XSport на сторонних ресурсах, принадлежащим третьим лицам. XSport не несёт ответственность за негативные последствия, связанные с оплатой посредством QR-кодов на сторонних ресурсах.
2.3.4. СБП разработана и регулируется Банком России (https://www.cbr.ru/) и НСПК (https://www.nspk.ru/). Функционирование СБП как способа оплаты зависит от участников СБП, в связи с чем XSport не несёт ответственности за возможные сбои при оплате с помощью СБП. В случае сбоев Клиент должен обратиться в службу поддержки банка Клиента.
2.3.5. Клиент может привязывать и отвязывать свой банковский счет к XSport для оплаты через СБП только в мобильном приложении или в личном кабинете своего обслуживающего банка. XSport не предоставляет Клиенту соответствующий функционал.
2.4. Оплата сохраненной картой при получении #
2.4.1. Оплата при получении не предусмотрена.
2.5. Оплата в рассрочку #
2.5.1. XSport на данный момент не предоставляет клиенту возможность приобрести Товары в рассрочку.
2.6. Оплата с использованием Подарочного сертификата XSport #
2.6.1. Подарочный сертификат предоставляет его обладателю (Держателю) право требовать передачи любого Товара (за исключением Товаров из раздела «Электронные подарочные сертификаты») на сумму, равную номиналу Подарочного сертификата и по ценам, действующим на момент оформления Заказа.
2.6.2. Срок действия Подарочного сертификата определяется XSport и доводится до сведения Клиента на странице описания Подарочного сертификата (в любом случае срок действия Подарочного сертификата не может быть менее одного месяца и более одного года с даты его оплаты).
2.6.3. Использование Подарочного сертификата предполагает оформление неограниченного числа Заказов в пределах номинала.
2.6.4. Держатель вправе активировать не более трёх Подарочных сертификатов в течение 24 часов.
2.6.5. XSport не несёт ответственность за несанкционированное использование Подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности Держателя.
2.6.6. В случае аннулирования Заказа, для оформления которого использовался Подарочный сертификат, денежные средства остаются на подарочном сертификате и могут быть использованы только для приобретения товаров и услуг на Сайте XSport.
2.7. Оплата с использованием Баллов #
2.7.1. Балл — виртуальная условная единица, которую возможно применить для получения скидки при оформлении Заказов. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.7.2. Баллы предоставляются Клиенту в качестве поощрений в рамках Акций, в рамках Программы лояльности XSport и в иных случаях по усмотрению XSport.
2.7.3. При оформлении Заказа Клиент может применить к нему Баллы в виде скидки из расчета 1 Балл = скидка в размере 1 рубль.
2.7.4. Срок действия Баллов — 180 дней с даты начисления, если иное не указано в условиях акции или в уведомлении о начислении Баллов.
2.7.5. Полные условия использования Баллов на XSport здесь.
3. Доставка #
3.1. Доставку осуществляет один из партнеров XSport, а именно СДЕК, Boxberry, Деловые Линии. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа. Способы доставки указаны здесь. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа. Если доставка осуществляется Службой доставки, XSport передает им контактные данные Клиента или Получателя Заказа для организации такой доставки.
При осуществлении доставки Службой доставки, привлеченной XSport по поручению и от имени Клиента, XSport вправе взымать сбор за услугу по поиску Службы доставки. Стоимость услуги указывается на этапе оформления Заказа.
Клиент соглашается, что все звонки от Продавца и/или Службы доставки в адрес Клиента или Получателя Заказа будут переадресованы со специального выделенного номера телефона XSport на номер телефона, указанный при оформлении Заказа. Для контроля качества использования Сайта, а также оформления и выполнения Заказов XSport может осуществлять запись указанных в настоящем пункте звонков.
3.2. Территория доставки некоторых видов Товаров ограничена. Перечень товаров, доставка которых ограничена, содержится в статьях «Доставка за пределы России», «Курьерская доставка XSport».
3.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и способа оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
3.4. Сроки, отведённые для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки, а также в разделе Доставка (сроки хранения). Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.
3.5. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через постамат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки, кроме постамата.
3.6. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность , в случае:
- избежания мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа.
В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, или несоответствия возраста получателя Товар получателю не передается, но услуга по доставке будет считаться оказанной.
3.7. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара.
3.7.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Клиенту возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Службы доставки.
3.7.2. В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на XSport в полном объёме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года.
3.7.3. В случае выбора Клиентом доставки посредством нерегистрируемых международных почтовых отправлений риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на XSport в полном объёме до передачи в Службу доставки. После передачи Товара в Службу доставки риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Клиенте, поскольку по нерегистрируемым отправлениям невозможно получить подтверждение утраты Товара от Службы доставки. Клиент может выбрать другие способы доставки международных почтовых отправлений без указанных ограничений.
3.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказ, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Товаром. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу поддержки. Указанные вложения являются даром и не подлежат возврату или обмену, в том числе на денежные средства.
4. Оcобенности продажи отдельных видов товаров #
4.1. Подарочные сертификаты #
4.1.1. При оформлении Заказа на Подарочные сертификаты применяются Условия использования Подарочного сертификата.
4.2. Уценённые товары #
4.2.1. XSport вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в его описании на Сайте.
4.2.2. Количество единиц Товара в уценённом комплекте может отличаться от количества единиц в новом комплекте. В описании уценённого комплекта указывается причина уценки, а также фактическое количество единиц Товара.
4.2.3. В случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков или расторжении Договора, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до передачи.
5. Возврат товара #
5.1. Общие условия возврата #
5.1.1. Клиент может возвратить товар надлежащего качества после получения, сроки и условия установлены здесь.
5.1.2. Если возврат или обмен Товара осуществляется с привлечением Службы доставки, XSport передает им контактные данные Клиента или Получателя Заказа для организации возврата или обмена Товара.
5.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества #
5.2.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара XSport оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
5.2.2. Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества некоторых категорий. Подробнее здесь.
5.3. Возврат товара ненадлежащего качества #
5.3.1. При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения XSport Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
5.3.2. При обнаружении брака Клиент может вернуть Товар в XSport. Для оформления возврата Товара XSport может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.
5.3.3. XSport может предложить Клиенту начислить частичную компенсацию за товар с недостатками без возврата товара. Если Клиент согласен, частичная компенсация начисляется тем же способом, которым Клиент оплачивал товар:
(а) при оплате товаров с использованием баллов частичная компенсация начисляется баллами;
(б) если баллов недостаточно — разница компенсируется денежными средствами.
Клиент вправе вернуть товар по другому основанию. При этом сумма денежных средств, подлежащая к возврату по новому основанию, уменьшается на сумму предоставленной ранее частичной компенсации.
5.3.4. Подробнее о способах и порядке возврата Товаров ненадлежащего качества смотрите здесь.
5.4. Нарушение условий об ассортименте (пересорт) #
5.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Клиент вправе:
(а) отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату В XSport.
(б) принять Товар, а XSport вправе потребовать от Клиента его оплаты по цене, установленной на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с XSport.
5.5. Нарушение условий о количестве #
5.5.1. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом XSport. В случае нарушения Клиентом условия об информировании, XSport вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.
5.5.2. Если Клиент получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
5.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с XSport. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар, XSport уведомляет об этом Клиента.
5.6. Исполнение требований Клиента #
5.6.1. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара в XSport с последующей аннуляцией Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.
5.6.2. Клиент может отремонтировать Товар ненадлежащего качества в авторизованном сервисном центре, либо передать Продавцу для проведения ремонта в течение установленного гарантийного срока на Товар. Подробнее о способах и порядке ремонта смотрите здесь.
5.7. Возврат товаров по акции #
5.7.1. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.
5.8. Возврат товаров, приобретённых в кредит или рассрочку #
5.8.1. За возвращённый Товар надлежащего качества, приобретённый в кредит или рассрочку, проценты по кредиту не компенсируются. При оплате процентов по кредиту на Товар ненадлежащего качества, Клиенту необходимо получить в Банке справку о начисленных процентах. XSport компенсирует начисленные проценты при условии предоставления справки из Банка, а также при условии, что недостаток возвращённого Товара является производственным и возник не по вине клиента.
5.9. Возврат денежных средств #
5.9.1. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Товары осуществляется XSport одним из способов в зависимости от способа оплаты Заказа согласно условиям здесь.
5.9.2. Денежные средства, отраженные на балансе Подарочных сертификатов, не подлежат возврату Клиенту и могут быть использованы только для оплаты Товаров на Сайте.
5.9.3. Если в течение последних трёх лет на Балансе не отображалось движение денежных средств (списание или зачисление), средства могут быть аннулированы. XSport вправе корректировать размер денежных средств в случае их ошибочного отображения на Балансе, без получения предварительного согласия Клиента.
5.9.4. Клиент соглашается с тем, что при отмене Заказа и/или возврате Товаров, оплаченных с использованием Карты, сумма подлежащих возврату денежных средств будет перечислена на карту с которой была произведена оплата.
6. Прочие условия #
6.1. Интеллектуальная собственность #
6.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью XSport и/или его контрагентов.
6.2. Гарантии и ответственность #
6.2.1. XSport не несет ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанного на Сайте.
6.2.2. XSport не несёт ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.
6.2.3. XSport вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
6.2.4. XSport не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации.
6.2.5. Менеждеры XSport технически имеют возможность направлять Клиентам ссылки на сторонние ресурсы и веб-службы. XSport не является владельцем этих веб-сервисов и не несёт ответственности за материалы, размещённые на них, или за политику сторонних компаний. XSport никаким образом не контролирует такие ресурсы, не несёт ответственности за возможные нарушения или причинение вреда в результате использования таких сайтов и действий третьих лиц.
6.2.6. Клиент гарантирует, что:
- Товар приобретается не для перепродажи третьим лицам, а исключительно для личного пользования, и будет применяться только для гражданских целей.
-
Товар не будет использоваться в какой-либо деятельности, связанной с:
- созданием ядерных взрывных устройств или деятельности в рамках ядерного топливного цикла,
- разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия,
- производством или ремонтом оружия или военной техники,
- с разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия.
- Товар не будет использоваться ни в каких регионах, подпадающих под действие применимых национальных и международных правил экспортного контроля.
6.3. Персональные данные #
6.3.1. XSport обрабатывает персональные данные Клиента для исполнения настоящих Условий.
6.3.2. При обработке персональных данных XSport обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Клиента.
6.3.3. Более подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена здесь.
6.4. Условия публикации отзывов на Сайте #
6.4.1. Оставлять отзывы могут только Клиенты, оформившие и получившие Заказ.
6.4.2. Правила публикации отзывов здесь.
6.5. Коммуникация и иные условия #
6.5.1. XSport направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в личный кабинет в разделы «Уведомления» или «Сообщения».
6.5.2. В случае возникновения вопросов Клиент должен обратиться в Контактный Центр XSport или Службу по работе с Клиентами по адресу support@xsport.su, либо через чат с XSport. При возникновении претензии Клиент должен направить её Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 443030, г. Самара, ул. Чернореченская, д. 21 к. 35.
6.5.3. Ответы XSport на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии такого распоряжения от Клиента).
6.5.4. В части, не урегулированной настоящими Условиями и не противоречащей им, к отношениям XSport и Клиента применяются Условия использования XSport ID. Условия использования XSport ID составляют неотъемлемую часть настоящих Условий.
6.5.5. Все возникающее споры стороны будут решать путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.5.6. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.
Понятия #
В Условиях используются следующие значения слов:
Верификация — процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определённого адерса электронной почты конкретному физическому лицу, в результате которой Клиенту присваивается определённый ID и создаётся Личный кабинет, привязанный к адресу электронной почты, а также предоставляется возможность авторизоваться в Личном кабинете.
Заказ — запрос Клиента на приобретение Товара и его доставку по указанному адресу выбранным клиентом способом.
Объект — программа для ЭВМ и/или сервис из раздела «Цифровые товары».
Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара или Сертификата на услугу, использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Код активации — созданный Правообладателем или Исполнителем и переданный Продавцу уникальный буквенно-цифровой код в виде текстового файла, предоставляемый Продавцом Клиенту для получения прав, необходимых для оказания Исполнителем услуг Клиенту и/или использования Клиентом Объекта.
Личный кабинет (Аккаунт) — персональная страница Клиента на Сайте, содержащая информацию о Заказах.
XSport — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1136311007172), являющееся владельцем Сайта, Продавцом либо действующее в отношениях с Клиентом по поручению других Продавцов.
Правообладатель — лицо, обладающее исключительным правом на Объект либо предоставляющее право использования Объекта на иных законных основаниях, и/или являющееся администратором сервиса, в отношении которого Клиент оформляет подписку посредством активации Кода активации.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1136311007172), указанное в качестве Продавца на странице Товара/Сертификата на услугу.
Сайт — информационная система, размещённая на сайте xsport.su и/или в мобильном приложении XSport, которая предоставляет Клиентам возможность выбирать и приобретать Товары.
Подрочный Сертификат — буквенно-цифровой код, который становится доступным для скачивания в электронном виде в Личном кабинете после оплаты (электронный Подарочный сертификат), либо размещенный под защитным слоем пластиковой карты (Подарочный сертификат на материальном носителе), удостоверяющий имущественное право Держателя приобрести Товар на Сайте, а также встречное обязательство XSport принять Подарочный сертификат у Держателя в оплату стоимости Товаров на Сайте (за исключением Товаров из раздела «Подарочные сертификаты»), эквивалентную номиналу Подарочного сертификата.
Служба доставки — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, оказывающие услуги по доставке Заказов Клиентам по поручению и от имени Клиента, Продавца или XSport.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и или услуги, представленные к продаже / Заказу на Сайте.
