Если вы недавно оформили заказ и он ещё не поступил в сборку, вы можете отменить заказ.
Вы можете вернуть заказ только в статусе «Получен», и если он подлежит возврату.
Подробнее об условиях и сроках возврата
Чтобы вернуть товар:
- Перейдите в раздел Мои заказы и нажмите на кнопку Просмотр в строке с нужным номером заказа.
- В таблице с названием товара в столбце Действие нажмите на кнопку Вернуть.
-
В открывшемся окне заполните онлайн форму возврата товара.
Укажите причину возврата
Опишите дефекты, если таковые имеются на товаре
- Нажмите кнопку Отправить.
Если у товара есть дефект, который не мешает им пользоваться, вы можете не возвращать товар и получить частичную компенсацию.
Подробнее о частичной компенсации
