Что такое XSport ID #
XSport ID — сервис для авторизации на XSport, а также для редактирования:
- учётных данных: номера телефона и адреса электронной почты;
- личных данных: имени, фамилии, пола и даты рождения;
Условия использования XSport ID
Авторизация с помощью XSport ID #
-
Введите адрес электронной почты и нажмите Войти.
Перед вводом адреса электронной почты обратите внимание на раскладку клавиатуры.
-
Введите код, высланный на ваш электронный адрес.
Код неправильно можно ввести только 3 раза. После 3 неудачных попыток возможность получения нового кода будет заморожена на 1 час. Будьте внимательны.
Возможные ошибки и способы их решения #
| Ошибка | Решение |
|---|---|
| Ваш аккаунт деактивирован | Создайте новый аккаунт. |
| Нет доступа к почте, если код отправлен на неё | Попробуйте восстановить доступ к почте через службу поддержки вашего почтового сервиса. |
| Некорректный формат почты | Проверьте, что вы правильно указали почту, или введите адрес повторно. Возможные проблемы: • опечатка; • пробел между символами; • нет символа @ или домена почты — .ru или .com;• неправильная раскладка клавиатуры. |
| Пользователь с указанным e-mail не найден | Вы указали почту, которая не используется ни в одном аккаунте XSport. Проверьте, что адрес электронной почты указан правильно. Если адрес электронной почты не указан в аккаунте или указан неправильно, войдите по номеру телефона. |
| Превышено количество попыток ввода кода | Попробуйте войти снова через 24 часа. |
Как войти на XSport #
Вы можете авторизоваться на XSport с помощью:
- XSport ID по адресу электронной почты и одноразовому паролю,
Чтобы войти на XSport, на главной странице сайта в правом верхнем углу нажмите
Не поступает Email с кодом #
Если код не приходит, проверьте, что
- ваш компьютер или телефон включён и на используемом устройстве имеется доступ в интернет.
- вы ввели правильный адрес электронной почты.
- используемый Вами браузер обновлен до последней версии.
В некоторых случаях необходимо очистить кэш браузера и файлы cookie
Подробнее о том, как очистить кеш и удалить файлы cookie в Chrome
Подробнее о том, как очистить кеш и удалить файлы cookie в Yandex
Обратите внимание:
Периодически на техническая поддержка проводит профилактические работы на сайте. В этом случае Вы увидете на экране сообщение "Мы выполняем профилактические работы. Вскоре сервис будет доступен. Пожалуйста, зайдите позже."
Как изменить телефон или адрес электронной почты #
Вы можете изменить телефон или адрес электронной почты в личном кабинете:
- В личном кабинете XSport нажмите Изменить контактную информацию.
- В разделе Учётная запись измените телефон или адрес электронной почты
- Нажмите кнопку Продолжить
Как отписаться от рассылок #
В личном кабинете в разделе Подписка вы можете:
- отключить / включить уведомления.
Как удалить аккаунт #
Аккаунт можно удалить, если:
- все заказы завершены;
- рассрочка выплачена.
После удаления нельзя восстановить:
- личные данные,
- историю заказов,
- баллы,
- избранные товары и корзину,
- историю покупок в XSport.
Чтобы удалить аккаунт напишите нам обращение на элетронную почту support@xsport.su. В обращении укажите:
- Личные данные.
- Причину удаления профиля.
Удаление аккаунта может занимать до 5 рабочих дней.
Юридическим лицам #
Как юридическим лицам и компаниям покупать на XSport: как зарегистрироваться и оплатить заказ
Остались вопросы — напишите нам на элетронную почту support@xsport.su.
