Изменить адрес доставки в оформленном заказе не получится.
Перенести доставку #
Вы можете изменить дату и время доставки, если заказ был оформлен с доставкой курьером.
Продлить хранение заказа #
Если вы оформили заказ в пункт выдачи, вы можете продлить хранение заказа - напишите нам в чат или на электронную почту support@xsport.su.
Продлить срок хранения заказа можно:
- В пункте выдачи — только один раз на срок до семи дней.
Изменить имя или номер получателя заказа #
Вы можете изменить имя или номер получателя, для смены получателя напишите нам в чат или на электронную почту support@xsport.su.
В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения третьим лицам.
Изменить способ оплаты #
Вы можете изменить способ оплаты ещё не оплаченного заказа, если он находится в статусе Ожидает оплаты:
- В разделе Заказы выберите заказ и нажмите Изменить способ оплаты.
- Выберите способ оплаты и оплатите заказ.
Юридические лица не могут изменить способ оплаты у заказов с оплатой на расчётный счёт и статусом Ожидает оплаты.
Добавить товар в заказ #
Добавлять товары нельзя, но вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.
Отказаться от товаров при получении #
При получении вы можете отказаться от ненужных товаров — мы вернём за них деньги.
Частичный выкуп невозможен.
Чтобы вернуть товары, оформите возврат.
Отменить заказ #
Отменить заказ после получения нельзя, но вы можете оформить возврат.
